Sezon świąteczny potrafi w kilka tygodni zweryfikować jakość współpracy sklepu z dostawcą. W spokojniejszych miesiącach opóźniona dostawa czy chwilowy brak produktu mogą być tylko niedogodnością. W listopadzie i grudniu oznaczają już utraconą sprzedaż, anulowane zamówienia i niezadowolonych klientów.
Dlatego wybierając hurtownię zabawek przed sezonem świątecznym, nie warto kierować się wyłącznie ceną zakupu. Równie ważne są dostępność produktów, szybkość realizacji zamówień, możliwość uzupełniania bestsellerów, szerokość asortymentu oraz jakość obsługi B2B.
Na co zwrócić uwagę, zanim rozpocznie się najintensywniejsza część Q4?
1. Sprawdź, czy hurtownia rzeczywiście ma towar dostępny od ręki
W okresie przedświątecznym dostępność produktu staje się jednym z najważniejszych elementów sprzedaży.
Jeżeli hurtownia posiada własny magazyn i produkty są fizycznie dostępne w Polsce, sklep może znacznie szybciej reagować na zmiany popytu. Ma to szczególne znaczenie w przypadku bestsellerów, których sprzedaż może gwałtownie przyspieszyć po Black Friday lub przed Mikołajkami.
Przed rozpoczęciem współpracy warto więc sprawdzić nie tylko liczbę produktów w katalogu, ale przede wszystkim realną dostępność magazynową i sposób jej aktualizowania.
Szeroki katalog niewiele daje, jeśli duża część produktów ma długi termin dostawy.
2. Zapytaj o czas realizacji zamówień w szczycie sezonu
Szybka wysyłka jest ważna przez cały rok, ale w Q4 staje się elementem przewagi konkurencyjnej.
Klienci kupujący prezenty mają konkretny termin. Im bliżej świąt, tym mniejsza jest ich tolerancja na długie oczekiwanie. Dla sklepu oznacza to konieczność sprawnego uzupełniania zapasu.
Przed sezonem warto ustalić, jak szybko hurtownia realizuje zamówienia i czy deklarowany czas obowiązuje również w listopadzie oraz grudniu.
Warto zweryfikować także godziny graniczne składania zamówień, sposób obsługi większych dostaw oraz dostępność przewoźników w najbardziej intensywnych tygodniach.
3. Oceń możliwość szybkiego domawiania bestsellerów
Nie da się ze stuprocentową dokładnością przewidzieć, które produkty staną się hitami danego sezonu.
Dlatego dobry plan zatowarowania nie powinien polegać wyłącznie na wykonaniu jednego ogromnego zamówienia przed Q4. Znacznie bezpieczniejszy jest model, w którym sklep zabezpiecza podstawowy zapas, obserwuje sprzedaż i szybko zwiększa zamówienia produktów o najlepszej rotacji.
Właśnie tutaj ogromne znaczenie ma elastyczna hurtownia zabawek.
Jeżeli możesz regularnie uzupełniać towar bez konieczności zamawiania bardzo dużych ilości, ograniczasz ryzyko zamrożenia kapitału, a jednocześnie możesz wykorzystać rosnący popyt na konkretny bestseller.
4. Zwróć uwagę na szerokość oferty prezentowej
Dobra hurtownia zabawek powinna umożliwiać zbudowanie oferty dla różnych grup wiekowych, zainteresowań i budżetów.
W Q4 szczególnie istotne jest posiadanie produktów w kilku przedziałach cenowych. Klient może szukać drobnego prezentu na Mikołajki, prezentu dla dziecka od dalszej rodziny albo większego produktu pod choinkę.
Dlatego warto mieć w asortymencie zarówno niedrogie zabawki impulsowe, jak i bardziej rozbudowane zestawy.
W aktualnych danych rynkowych mocną pozycję mają m.in. klocki oraz gry. Jednocześnie dla e-commerce interesujące pozostają zabawki edukacyjne i kreatywne, pojazdy, produkty kolekcjonerskie oraz kategorie prezentowe.
Warto również rozwijać segment drewniany – kuchnie, domki, warsztaty, tablice manipulacyjne czy zabawki edukacyjne mogą pełnić funkcję większego prezentu świątecznego.
5. Nie patrz tylko na najniższą cenę zakupu
Cena jest ważna, ale w Q4 szczególnie łatwo przekonać się, że najtańszy dostawca nie zawsze oznacza najbardziej rentowną współpracę.
Wyobraźmy sobie dwie hurtownie. Pierwsza oferuje produkt kilka procent taniej, ale potrzebuje tygodnia na realizację kolejnej dostawy. Druga ma towar w magazynie i pozwala szybko uzupełnić zapas.
Jeżeli produkt staje się bestsellerem w listopadzie, różnica w cenie zakupu może mieć znacznie mniejsze znaczenie niż możliwość dalszej sprzedaży.
Dlatego przy ocenie dostawcy warto patrzeć na całkowitą wartość współpracy: cenę, logistykę, dostępność, warunki handlowe, jakość obsługi oraz ryzyko braku towaru.
6. Sprawdź, czy hurtownia ułatwia sprzedaż internetową
Dla e-commerce produkt to nie tylko fizyczny towar.
Żeby rozpocząć sprzedaż, potrzebujesz również odpowiednich informacji: zdjęć, parametrów, wymiarów, opisów, kodów EAN i danych potrzebnych do prawidłowej prezentacji oferty.
Przy kilkudziesięciu produktach można przygotowywać materiały ręcznie. Przy setkach SKU zaczyna to generować znaczący koszt operacyjny.
Dlatego przed wyborem hurtowni warto sprawdzić, jakie materiały produktowe otrzymują partnerzy B2B i jak wygląda aktualizacja informacji o produktach.
Jest to szczególnie ważne dla sprzedawców działających jednocześnie we własnym sklepie i na marketplace'ach.
7. Zweryfikuj dokumentację i bezpieczeństwo produktów
W przypadku zabawek cena i dostępność nie mogą przesłaniać kwestii bezpieczeństwa.
Sprzedawca powinien wiedzieć, skąd pochodzi produkt, kto odpowiada za jego wprowadzenie na rynek i czy dostawca jest w stanie zapewnić wymagane informacje oraz dokumentację.
Ma to szczególne znaczenie przy produktach importowanych spoza Unii Europejskiej.
Obowiązujące regulacje zwiększają znaczenie identyfikowalności produktów i informacji przekazywanych klientom również w sprzedaży internetowej. W przypadku zabawek wymagania bezpieczeństwa powinny więc być jednym z podstawowych kryteriów wyboru dostawcy, a nie formalnością sprawdzaną dopiero po rozpoczęciu sprzedaży.
8. Sprawdź warunki współpracy B2B
Minimalna wartość zamówienia, wymagane ilości produktów, rabaty, sposób składania zamówień czy możliwość częstych domówień mają bezpośredni wpływ na zarządzanie zapasem.
Przed Q4 jest to szczególnie istotne.
Sklep powinien mieć możliwość zwiększenia zamówień produktów, które zaczynają szybko rotować, bez jednoczesnego budowania nadmiernego zapasu pozostałego asortymentu.
Elastyczne warunki zakupowe pozwalają również testować nowości w mniejszych ilościach. Jeżeli produkt się przyjmie, można zwiększyć zatowarowanie. Jeżeli nie – ryzyko pozostania z dużym zapasem jest ograniczone.
9. Oceń jakość kontaktu z opiekunem handlowym
Ten element łatwo zlekceważyć, dopóki nie pojawi się problem.
W środku sezonu możliwość szybkiego kontaktu z osobą, która zna ofertę, dostępność produktów i zasady współpracy, może oszczędzić wiele czasu.
Dobry opiekun handlowy powinien pomagać nie tylko w obsłudze zamówienia. Wartością jest również znajomość asortymentu, możliwość wskazania nowości czy produktów cieszących się dużym zainteresowaniem oraz szybka reakcja w przypadku problemów z dostawą.
W Q4 czas odpowiedzi zaczyna mieć wymierną wartość biznesową.
10. Pomyśl, co stanie się z zapasem po świętach
Dobry dostawca pomaga budować ofertę nie tylko na grudzień.
Jednym z największych zagrożeń podczas przygotowań do Q4 jest nadmierne zatowarowanie produktami, które po Bożym Narodzeniu gwałtownie tracą atrakcyjność.
Dlatego warto wybierać asortyment prezentowy, który może sprzedawać się również w styczniu, podczas ferii, przed urodzinami czy Dniem Dziecka.
Zabawki edukacyjne, kreatywne, drewniane, gry, modele RC czy produkty hobbystyczne mogą pełnić funkcję prezentową w Q4, a jednocześnie pozostawać częścią całorocznej oferty sklepu.
To znacznie bezpieczniejszy model niż budowanie magazynu wyłącznie wokół krótkotrwałych świątecznych trendów.
Hurtownia zabawek na Q4 – dostawca czy partner biznesowy?
W sezonie świątecznym różnica między tymi dwoma modelami współpracy staje się szczególnie widoczna.
Dostawca sprzedaje produkt. Partner B2B pomaga natomiast utrzymać jego dostępność, szybko uzupełnić zapas, zapewnia materiały potrzebne do sprzedaży i umożliwia elastyczne reagowanie na popyt.
Dlatego przed rozpoczęciem sezonu warto odpowiedzieć sobie na kilka prostych pytań: czy hurtownia posiada własny magazyn? Jak szybko wysyła zamówienia? Czy można elastycznie domawiać produkty? Jak szeroki jest asortyment? Czy zapewnia wsparcie handlowe i potrzebne informacje produktowe?
W Q4 odpowiedzi na te pytania mogą mieć większy wpływ na wynik sklepu niż niewielka różnica w cenie zakupu.
Przygotuj dostawcę, zanim zacznie się świąteczny szczyt
Najgorszym momentem na szukanie nowej hurtowni jest chwila, w której bestseller właśnie się wyprzedał.
Dostawców warto zweryfikować wcześniej, przetestować proces zamówienia i dostawy, poznać warunki współpracy oraz ustalić sposób szybkiego uzupełniania zapasu. Dzięki temu, gdy sprzedaż zacznie przyspieszać, sklep może skoncentrować się na skalowaniu najlepiej rotujących produktów zamiast rozwiązywać problemy logistyczne.
Jeżeli przygotowujesz ofertę na Q4, sprawdź prezenty świąteczne dla dzieci oraz prezenty świąteczne dla dorosłych dostępne w ofercie hurtowej Ikonki.
Dobór właściwych produktów jest ważny. Ale w najbardziej intensywnym okresie roku równie ważne jest to, czy hurtownia będzie w stanie dostarczyć je wtedy, kiedy Twój sklep naprawdę ich potrzebuje.
